Com a proximidade do Dia das Mães, comemorado neste domingo (11), o comércio varejista ganha novo fôlego. A data é considerada a segunda mais importante para o setor, ficando atrás apenas do Natal. Neste período, muitos consumidores já se mobilizam na busca pelo presente ideal, movimentando shoppings, lojas de rua e plataformas online.
No entanto, o aumento da atividade comercial também chama a atenção de golpistas, que aproveitam o fluxo intenso de compras, especialmente no ambiente digital, para aplicar fraudes que podem causar prejuízos significativos.
Diante disso, o Procon-BA, órgão vinculado à Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH), divulgou uma série de orientações para garantir que os consumidores façam compras seguras, principalmente pela internet.
Pesquise antes de comprar: Compare preços, prazos de entrega e condições de pagamento em diferentes lojas. Desconfie de ofertas com valores muito abaixo da média do mercado.
Confira a reputação do site: Verifique se a loja virtual possui CNPJ, endereço físico e canais de atendimento ao consumidor. Utilize ferramentas como o Reclame Aqui ou consulte a lista de sites não recomendados pelo Procon.
Leia as políticas da loja: Antes de concluir a compra, observe atentamente as regras de troca, devolução e garantia. Esses dados devem estar disponíveis de forma clara na página.
Salve todos os registros: Guarde e-mails de confirmação, número de pedido, nota fiscal e faça capturas de tela (prints) de todas as etapas da negociação.
Atenção com os meios de pagamento: Evite clicar em links recebidos por e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagem. Prefira acessar o site da loja diretamente pelo navegador. Ao pagar com Pix ou boleto, verifique os dados do beneficiário e o valor exato da transação.
Use recursos de segurança digital: Ative a autenticação em duas etapas em seus dispositivos e aplicativos bancários, e mantenha seu antivírus atualizado.
O Procon-BA também alerta para um golpe cada vez mais comum: criminosos abordam vítimas oferecendo brindes falsos, como supostos prêmios ou kits promocionais em nome de grandes marcas, e cobram uma "taxa de entrega". O pagamento é feito via maquininha de cartão, mas o visor do aparelho está adulterado para ocultar o valor real cobrado, que pode ser muito superior ao informado.
Em alguns casos, os golpistas ainda pedem que a vítima tire uma selfie ou forneça documentos, alegando ser exigência da promoção. Essas imagens podem ser utilizadas posteriormente em fraudes bancárias e abertura de contas falsas.
Desconfie de ofertas boas demais, não compartilhe informações pessoais com desconhecidos e, ao menor sinal de irregularidade, denuncie ao Procon. Cautela é o melhor presente que você pode se dar neste Dia das Mães.
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